Customer Success till Get a Newsletter (konsult)
Bygg upp Customer Success från grunden i ett ambitiöst SaaS-bolag där ditt arbete gör skillnad på riktigt.
Om oss
Get a Newsletter startade med en enkel idé: att göra e-postmarknadsföring enkel för småföretag. Sedan dess har över 60 000 företagare använt plattformen för att växa sina verksamheter med oss.
Nu står vi inför nästa stora steg: att skala upp både produkten och teamet – och vi behöver din hjälp för att bygga en Customer Success-funktion som verkligen gör skillnad.
Rollen
Vi söker en erfaren och resultatorienterad Customer Success-konsult som kan visa på tydliga resultat från tidigare SaaS-uppdrag.
Det här är inte en roll för någon som vill analysera i månader – vi behöver någon som går från tanke till handling snabbt och skapar resultat direkt.
Som konsult hos oss får du:
- Bygga upp hela Customer Success från grunden – processer, system och playbooks.
- Jobba hands-on med kunderna för att aktivera, behålla och utveckla dem.
- Sätta strukturer som skalar och som kan tas över av ett långsiktigt team.
Ditt uppdrag
Ditt primära mål är att höja Net MRR Retention från 99% → 110% genom små ständiga förbättringar som genererar resultat snabbt
För att lyckas kommer du att:
- Bygga smarta system som aktiverar fler kunder och driver expansion.
- Köra winback-kampanjer och churn-prevention-flöden.
- Skapa onboardingflöden och case studies som visar värdet av produkten.
- Hjälpa kunder att nå konkreta resultat – vilket leder till högre intäkter för oss.
Vi söker dig som
- Har erfarenhet av Customer Success i SaaS och kan visa på resultat.
- Behärskar svenska flytande (de flesta av våra kunder är svenska).
- Älskar att prata med kunder och förstår hur man driver både aktivering och expansion.
- Är både strategisk och hands-on – du kan designa system och själv exekvera.
- Har en bias för action – du testar, mäter, lär och itererar snabbt.
Varför det här är speciellt
- Du får bygga upp en hel funktion från grunden.
- Ditt arbete gör omedelbar skillnad – både för våra kunder och vår tillväxt.
- Du blir en nyckelperson i ett litet team med stora ambitioner.
- Du jobbar remote – vi är ett helt distribuerat team.
Vill du vara med?
Vi ser gärna att du arbetar med oss i upp till 6 månader – men det viktigaste är att vi ser impact tidigt. Om du är rätt person kan det också öppna dörrar för en mer långsiktig roll i teamet.
Känner du igen dig? Ansök nu och hjälp oss att ta Customer Success på Get a Newsletter till nästa nivå
Har du frågor så hör av dig till Martin på martin@getanewsletter.com
- Distansarbete
- Distansarbete
Varför ska jag jobba hos Get a Newsletter?
Hos oss blir du en del av ett litet och ambitiöst team där ditt arbete gör skillnad från dag ett. Du jobbar hands-on med att bygga system och kampanjer, och vara med och forma strategin för hur vi ska växa globalt. Det är en chans att utvecklas snabbt, ta ägarskap över viktiga KPI:er och samtidigt göra verklig skillnad för tusentals entreprenörer.
Som medarbetare hos oss får du:
- Ägarskap över viktiga KPI:er – du driver riktiga resultat, inte bara uppgifter.
- Möjlighet att växa snabbt – vi testar, lär oss och utvecklas hela tiden.
- Frihet och ansvar – fullt remote och flexibla arbetstider, kombinerat med ett team som backar dig.
- Trygghet och utveckling – pension, försäkring, konferenser, lärande och team retreats.
Kort sagt: här får du både frihet och ansvar, samtidigt som du är med och formar ett bolag i stark tillväxt.
Om Get a Newsletter
Get a Newsletter startade 2007 med en enkel idé: att göra e-postmarknadsföring enkel för småföretag. Sedan dess har över 60 000 företagare använt plattformen för att växa sina verksamheter med oss.
Vi är ett litet men ambitiöst team som brinner för att bygga en produkt som inte bara fungerar – utan som gör verklig skillnad för entreprenörer. Här kombinerar vi teknik, design, marknadsföring och kundinsikter för att skapa en tjänst som hjälper våra kunder att nå sina mål.
Nu står vi inför nästa steg i resan: att växa, skala internationellt och utveckla en ännu mer produktledd tillväxtmotor. Det betyder att vi både bygger vidare på det som fungerar och utforskar nya sätt att skapa värde – för våra kunder, för teamet och för bolaget.
Vi är ett företag där varje person får ta ansvar, växa snabbt och se sitt arbete göra skillnad – från kod till kundrelationer.
Jobbar du redan på Get a Newsletter?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.